- 지난 10월14일부터 에비뉴엘 4층 남성관에서 영업 - 세기P&C(주)가 지난 10월14일, 롯데월드몰 에비뉴엘 4층 남성관에 명품카메라숍 ‘엘 카메라’를 신규 오픈했다. 이에 본보에서는 엘 카메라를 담당하는 세기P&C(주) 김경선 과장을 만나 매장 운영 현황 및 마케팅 전략과 향후 계획을 들어보았다. - 편집자 주 -



▲ 세기P&C(주)가 김경선 과장이 롯데월드몰 잠실점 에비뉴엘 4층 남성관에 위치한 명품카메라숍 ‘엘 카메라’ 업무를 담당하고 있다.(사진은 세기P&C(주) 김경선 과장 )


= 엘 카메라는 어떤 특성을 지닌 매장인지, 또한 언제부터 영업을 시작했는지 소개해달라.

“지난 10월14일부터 영업을 시작했다. 오픈해서 영업을 해보니 외국인 관광객이 많고 또한 명품을 소비하려는 수요층이 많다는 것을 느낄 수 있었다. 그래서 우리 회사에서는 이러한 수요에 맞는 명품 카메라, 가방, 렌즈 등 그야말로 명품 브랜드를 디스플레이해서 방문 고객들이 체험할 수 있도록 준비를 했다. 엘카메라에는 칼자이스, 네셔널지오그래픽, 빌링햄, 짓조, 라이카, 핫셀블러드 ,맨프로토, 펜탁스, 캐논, 칼 자이스, 니콘, 소니, 시그마 등 주로 명품브랜드를 진열해놓았다. 엘카메라에선 이들 진열된 다양한 브랜드의 상품들을 한곳에서 직접 만져보고 사용해 볼 수 있어 오시면 편리한 체험이 가능할 것이다.”


= 영업한지 보름정도 되었다고 했는데, 그간 고객 반응은 어떤가?

“엘카메라는 롯데월드몰 잠실점 명품관에 있는 유일한 카메라 전문 매장이다. 고객층도 매우 다양하다. 다른 카메라 로드샵에는 카메라 및 관련 액세서리를 우선적으로 구입하러오는 고객들이 대부분이다. 하지만 이곳 엘카메라에는 롯데월드몰 쇼핑과 함께 곁들여 들른 고객이 대부분이다. 이들은 기존 로드숍과는 달리 다양한 명품 브랜드를 한곳에서 직접 체험하며 비교까지 해볼 수 있는 장점을 지닌 엘카메라를 선호하며 편리해 한다”


= 엘 카메라만이 지닌 장점이 있다면, 어떤 게 있을까?

“엘카메라는 롯데측과의 연계 마케팅을 하기에 때에 따라서는 할인 폭이 크다. 또한 카메라나 사진에 대한 지식이 많지 않은 일반 소비자들이 방문해도 충분히 만족할 수 있는 응대를 받기에 일단, 오시면 편리함을 느낀다. 이밖에도 매장 공간에 제약이 있고 디스플레이 할 수 있는 품목의 수량에 제한이 있을 수 있지만, 이에 대비해 본 매장뿐 아니라 창고를 따로 준비해 고객이 찾는 상품에 대해 발 빠르게 대응할 수 있도록 준비를 해놓았다.”


= 엘카메라만의 특징을 살려야할 게 있다면, 어떤 게 있을까?

“ 엘카메라는 명품관들이 밀집된 롯데월드몰 에비뉴엘 4층 남성관에 위치해 있다보니 고가상품에 대한 부담을 상대적으로 적게 갖고 계신 소비자들이 많이 방문하신다. 그래서 그런지 유명 브랜드 카메라와 사진기자재를 찾는 고객들을 쉽게 만나볼 수 있다. 소위 VVIP로 부를 수 있는 고객들이 많이 방문하고 있기 때문에 현장 담당자로서 고객 관리와 데이터베이스 구축의 필요성을 느끼고 있다. 또한 고객들의 수요가 높은 상품은 발 빠르게 구비하고 사진생활에 필요한 상품들을 미리 세트로 구성하여 고객이 일일이 상품을 찾는 번거로움을 덜어줄 필요성도 느낀다. 카메라, 렌즈, 삼각대, 가방 등을 큰 고민 없이 한번에 구매하기 편하도록 명품세트로 구성해 VIP마케팅을 진행할 경우, 이에 대한 반응도 좋을 것으로 생각한다.”


= 엘 카메라에서 신경써서 준비하는 마케팅 계획이 있다면 알려달라.

“매장은 고객을 직접 만나는 마케팅의 최전선이라고 생각한다. 기존의 세기P&C(주)가 가지고 있는 마케팅 전략도 있지만, 롯데 측과 협업하여 진행 할 수 있는 ‘시너지 마케팅’을 계획하고 준비 중에 있다. 또한 기존의 카메라 로드숍에서는 경험할 수 없는 이중의 혜택을 소비자에게 제공하는 프로모션도 고려중이다. 현재, 엘카메라 매장에서는 ‘엘 카메라 명함 추천 이벤트’를 진행하고 있다. 이는 매장에 비치된 응모함에 명함이나 응모권을 넣으면 매달 추첨을 통해 3명의 고객에게 ‘맨프로토 콤팩트 삼각대’를 증정하는 행사이다”











▲ 세기P&C(주)가 지난 10월14일부터 롯데월드몰 잠실점 에비뉴엘 4층 남성관에서 명품카메라숍 ‘엘 카메라’를 신규 오픈하고 영업을 하고 있다. (사진은 엘카메라 전경)

● 매장 전화번호 : 02-3213-2453
● 매장 영업시간 : 오전 10:30 ~ 오후 8:00(금, 토, 일 30분 연장영업)
● 매장 휴무 : 월 1회 월요일 휴무(매월 행사에 따라 휴무일 변동 가능)

인터뷰 / 연정희 편집장