[나의 선택 나의 결정] 데일리 스튜디오 서기원 대표의 엡손 SureLab SL-D700
“엡손 SureLab SL-D700은 좁은 공간에서 최고의 영업 효과를 보장해주는 정말 환상적인 출력 장비입니다”
- 최고 피크시즌에 엡손 SureLab SL-D700 1대로 월 매출 1억을 돌파한
데일리 스튜디오 서기원 대표로부터 D700의 특장점과 이용 현황에 대해 듣는다 -

아무리 혁신적인 제품이라도 그것의 진가를 올바로 알아주는 사용자가 없다면 그저 평범한 제품에 불과하다. 그리고 그 사용자가 비교를 불허하는 전문가일 때 그 제품에 대한 신뢰도는 더욱 높아진다. 그런 점에서 데일리 스튜디오 서기원 대표의 선택을 받은 엡손 SureLab SL-D700은 행운아라고 할 수 있다. 그것은 서기원 대표가 국내 사진 분야 최고의 전문가이기 때문이다.
서기원 대표는 대구 웨딩시장에 아직도 전설처럼 남아 있는 ‘포토라인 스튜디오’를 시작으로 현재는 베이비 스튜디오인 ‘퀸스 스튜디오’와 증명·우정사진 전문 ‘데일리 스튜디오’까지 운영하는 ‘스튜디오 경영의 달인’이다.
또한 서기원 대표는 (사)한국사진문화협회(PPK) 1, 2대 회장을 역임했을 뿐 아니라, 미국프로사진작가협회(PPA) 정회원으로 있으면서 2010년 PPA MASTER DEGREE(사진명장 학위)를 획득한데 이어 올해 2월에는 PPA Photographic Craftsman을 획득하는 성과를 거뒀다. PPA Craftsman은‘해외에서 사진 강의를 할 수 있는 국제 전문가’라는 뜻으로 우리나라에서는 서기원 대표가 최초로 획득한 것으로 알려졌다. 아시아권에서는 일본과 중국에서도 아직 PPA Photographic Craftsman을 획득한 사진가가 없을 만큼 희소성과 권위를 자랑하는 자격이다.
실무 경영과 사진 기술/이론면에서 명실공이 최고의 전문가로 인정받고 있는 데일리 스튜디오 서기원 대표를 만나 그가 사진기자재 전문업체, 포토마트로부터 구입한 엡손 SureLab SL-D700(이하, D700)의 특장점과 이용 현황을 들어 보았다. - 편집자 주 -


▲ 데일리 스튜디오의 서기원 대표

먼저, 데일리 스튜디오의 취급 품목과 스튜디오 상권 특성에 대한 간단한 소개를 부탁드립니다.
“베이비 전문인 퀸스 스튜디오를 운영하며 2013년 11월에 증명·우정사진을 특화시킨 데일리 스튜디오를 대구 중심가에 추가로 오픈했습니다.
데일리 스튜디오는 대구의 신시가지로 떠오른 반월당역 메트로센터에 위치해 학생들이 주요 고객입니다. 그래서 졸업과 입학 시즌인 2월과 시험이 끝나는 8월이 되면 정신을 못 차릴 만큼 손님이 한꺼번에 몰리는 특성이 있습니다.
이런 이유로 데일리 스튜디오에서는 직원 8명이 2교대로 근무하며, 한창 바쁜 시즌에는 알바 3명을 추가 투입하고 있습니다.”

엡손 SureLab SL-D700은 언제부터 사용했나요?
“2014년 9월에 구입했으니까 아직 채 1년이 안 됐네요. 지난해 7월에 출시되자마자 구입한 셈이죠. D700을 구입하기 전에는 엡손 정품 무한 ‘L800’ 6대를 6개의 PC에 각각 한대씩 연결해서 사용했습니다. 그런데 지금은 D700 1대에 6개의 PC 모두를 연결해 사용해도 모든 출력물량을 다 처리하고 있으니, D700은 정말로 속도와 품질 면에서 경제적인 프린터라 할 수 있습니다”

D700 사용 전과 후, 가장 많이 달라진 점은 뭔가요?
“L800을 쓸 때는 컴퓨터마다 한 대씩 프린터를 걸었는데도 속도가 안 났어요. 그래서 시즌 때면 손님들이 스튜디오 안에 꽉 차고 통로까지 막히곤 했습니다. 오는 손님, 가는 손님… 정말 도떼기시장이 따로 없었죠.
데일리 스튜디오는 ‘당일 촬영, 당일 출고’를 목표로 하고 있습니다. 예전, L800을 사용할 때도 촬영 후 2시간 안에 사진을 찾아가게 해드린다는 것을 목표로 했는데 쉽지가 않았죠.
그런데 D700을 사용하고부터는 확 달라졌습니다. 지금은 사진을 찍고 나서 바로 손님이 쫙- 빠지니까 업무가 훨씬 수월해졌어요. 예를 들어 우정사진 같은 경우는 40명이 와서 찍으면 40장을 뽑아줘야 하는데 D700은 40장의 사진을 순식간에 철커덕… 철커덕… 뽑아내더라고요. 어떤 때는 10분 안에, 증명사진의 경우는 6분이면 작업이 끝나니까 속도 이상의 업무 효율성이 오르는 게 좋더라구요.”

D700을 1년 가까이 사용해 본 결과, 이 프린터의 가장 큰 장점은 뭐라 생각하나요?
“첫 번째는 속도고 두 번째는 퀄리티입니다. 속도와 퀄리티를 원하는 매장이라면 D700은 정말 환상적인 기종이라 할 수 있습니다.
잉크젯 프린터가 퀄리티가 좋다는 건 다 알지만, 속도 때문에 망설이는 분들이 계실 겁니다. 그런데 D700은 퀄리티가 좋은 것은 물론 속도도 빠르다는 게 가장 큰 메리트이며 매출 상승효과를 유도할 수 있어 좋습니다. 예를 들어, 고객이 사진을 찍으면 한 장을 더 뽑아주는 이벤트도 진행할 수 있다는 거죠. 예전 같으면 한 장을 더 뽑아준다는 것은 엄두도 못 낼 일이지요. 이런 것이 D700의 가장 큰 장점이라 생각합니다.”

데일리 스튜디오에서 D700을 도입해 얻은 영업효과를 좀 더 구체적으로 소개해 주시겠습니까?
“지난 2월의 일을 말씀드리죠. 이때는 졸업입학 시즌이 겹쳐 증명사진 수요가 최고 피크일 때였는데 명절, 휴일 빼고 22일을 영업해서 D700 한 대로 매출 1억을 넘겼습니다.
D700을 도입하기 전에는 35평의 데일리스튜디오에서 직원 8명과 알바 3명이 2교대로 근무하며 밤 12시에 퇴근할 정도로 정말 힘들었습니다. 그런데 D700을 사고나서 부터는 근무시간이 오후 9시 반까지로 줄었어요. 피크 시즌에도 정시퇴근을 하거나 또는 2교대 시스템으로 근무를 하게 된 겁니다.”

지금까지는 D700의 특장점을 소개해주었다면, 이번에는 D700의 개선사항을 지적 부탁드립니다.
“굳이 지적하자면 ‘팬 소음 문제’를 얘기하고 싶네요. 전문 샵들은 상대적으로 공간이 좁잖아요. 그래서 소음에 민감할 수 있습니다.
프린터를 가동할 때 나는 소음만 잡으면 더 할 나위 없이 좋은 프린터라 생각합니다. D700 바로 위 모델은 소음이 없다고 들었습니다.
아무튼 이정도의 소음 문제를 감안하더라도 D700의 경쟁력은 충분하다고 말하고 싶습니다.”

D700 유저로서, D700을 어떤 분들에게 추천해주고 싶은지요?
“좁은 공간에서 효율을 극대화시키는 쪽으로 투자를 한다고 하면 D700을 적극 추천하고 싶습니다. 저도 그렇지만, 사업 하시는 분들은 항상 전체 사업의 관리 차원에서 효율성, 생산성, 이윤 등등… 이런 걸 따지잖아요? 사진 스튜디오에서 자가 출력 시 생산성 측면에서 제일 힘든 부분이 출력 속도였는데, 그걸 D700이 해결해 줬어요.
저는 스튜디오를 운영할 때 ‘촬영-작업-출력’ 3박자가 맞아야 된다고 생각합니다. 촬영은 교육을 통해 퀄리티를 만들고, 작업은 요리할 때 사용하는 타이머를 이용해 5분 안에 끝내게 하거나 작업 순서를 정해주는 방식으로 해결하고 있습니다. 그리고 마지막 출력 작업은 D700이 받쳐주고 있어, 데일리 스튜디오에선 ‘촬영-작업-출력’의 문제가 해결됐습니다.”

‘엡손 프린팅 장비를 비롯해 각종 사진기자재를 공급하는 포토마트로부터 엡손 SureLab SL-D700을 소개받고 구입을 결정한 게 참 잘했다고 생각한다’는 서기원 대표. 그는 “지금 생각해도 참 적절한 시기에 투자를 잘했다고 생각한다. D700이 없었다면 ‘당일 촬영, 당일 출고’를 목표로 하는 데일리 스튜디오의 운용에 문제가 좀 생겼을지도 모른다”고 전한다. 또한 서기원 대표는 “엡손 SureLab SL-D700의 장당 출력비가 은염 장비보다는 좀 비싸지만, 그래도 속도와 퀄리티가 뛰어나서 고객 만족도로 충분히 상쇄가 된다”고 덧붙였다.
지난 1989년부터 2000년도까지 대구 대백 웨딩골목에서 ‘포토라인 스튜디오’를 운영하며 대구에서 1등의 자리를 지키던 서기원 대표는 다들 베이비 시장은 안 된다고 할 때 베이비 사진 시장에 진입을 했고, 다시 스튜디오의 업무 효율성을 향상시키기 위한 고객관리 프로그램 ‘스튜디오 매니저’를 개발해 자신은 물론 주변 스튜디오 운영자들에게도 도움을 주고 있다.
‘사진 스튜디오를 운영하면서 알만한 사람은 이미 다 사용하고 있다’는 스튜디오 고객 관리 프로그램 ‘스튜디오 매니저’에 대해 서기원 대표는 다음과 같이 전한다.
“우리 회사에서 직접 만든 고객관리 프로그램의 이름이 ‘스튜디오 매니저’라고 하는데 벌써 16년째 계속 업그레이드를 해 사용 중이다. 증권사 프로그램처럼 독자적인 솔루션으로 만들어 보안이 철저한데 프로그램을 아는 분들이 보고 ‘정말 잘 만들었다’고 할 정도로 고객관리 프로그램 중에는 ‘스튜디오 매니저’가 가장 완벽하다고 자부한다.
저는 직원들한테 항상 돈 신경 쓰지 마라, 돈을 앞세우고 손님을 돈으로 보면 안 된다. 그 대신 우리가 정말 할 수 있는 최선을 다하면 돈이 안 벌리겠냐?
그 정신을 직원들에게 심어주었고, 그 다음에는 서비스 교육이나 힐링, 자기개발을 하도록 유도하고 있다.
교육의 경우, 한 달에 한 번 외부강사가 저희 스튜디오에 와서 교육을 한다. 퀸즈 스튜디오 뿐만 아니라 데일리 스튜디오 직원들도 바쁜 시즌 때를 빼고는 참석을 시킨다. 데일리 스튜디오에서 한 달에 1억 이상의 매출을 올릴 수 있었던 것은 바로 이런 노력이 있었기 때문이라 생각한다”
한편, 서기원 대표는 ‘사진 스튜디오를 운영하며 어려움을 겪고 있는 동료 사진가들에게 한마디 해달라’는 기자의 주문에 “어려울 때 잘 준비하면 좋은 날이 온다는 걸 꼭 말씀드리고 싶다”라며 자리에서 일어났다.


▲ 데일리 스튜디오 서기원 대표가 ‘최고 피크시즌에 월 매출 1억을 돌파하는데 일등공신 역할을 했다’는 엡손 SureLab SL-D700(사진)(사진 제공: 한국엡손(주))


인터뷰 / 연정희 편집장